Politique de remboursement

Yasslim vend uniquement des produits numériques. Aucun article physique n’est expédié, aucun colis n’est envoyé et aucun retour postal n’est possible.

CE QUE TU REÇOIS

Après le paiement, tu reçois par email un lien de téléchargement vers tes fichiers PDF, ainsi qu’un guide d’impression. L’impression et l’encadrement restent à ta charge.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant ta commande, tu demandes expressément que les fichiers soient mis à disposition immédiatement et tu renonces à ton droit de rétractation. Une fois un fichier téléchargé, la commande ne peut plus être annulée.

SI TU N’AS RIEN REÇU OU SI UN FICHIER NE S’OUVRE PAS

Écris à contact@yasslim.com en indiquant ton numéro de commande et l’adresse email utilisée pour l’achat. Nous te renvoyons le lien ou le fichier sans frais. Si le fichier reste inutilisable de notre fait, nous remboursons intégralement la commande.

ERREUR D’ACHAT

Si tu as acheté deux fois le même titre, ou si tu t’es trompé de titre et que tu n’as pas encore téléchargé le fichier, écris-nous dans les quatorze jours suivant la commande. Nous procédons au remboursement ou à l’échange.

NOUS CONTACTER

contact@yasslim.com